Versand
Stand: 21. August 2026
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Bei größeren oder sperrigen Möbelstücken können abhängig von der jeweiligen Bestellung besondere Lieferabläufe erforderlich sein. Soweit dies für Ihre Bestellung relevant ist, werden Sie entsprechend informiert.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert Ihrer Bestellung.
Bei einem Bestellwert von weniger als 98,88 € betragen die Versandkosten 6,68 €.
Ab einem Bestellwert von 98,88 € ist der Versand kostenlos.
Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden. Während der Bearbeitungszeit wird Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet und für den Versand bereitgestellt.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den für die Sendung vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.
4. Bestellzeitpunkt und Beginn der Bearbeitung
Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Angabe „Bearbeitung ab diesem Werktag“ bedeutet nicht, dass die Bestellung noch am selben Tag versendet wird. Für die Bearbeitung ist weiterhin die reguläre Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen zu berücksichtigen.
5. Versanddienstleister und Transportzeit
Je nach Art, Größe, Gewicht und den jeweiligen Versandanforderungen einer Bestellung können unter anderem UPS, FedEx, DHL Express oder andere geeignete Versanddienstleister eingesetzt werden.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 4 bis 10 Werktage ab Übergabe der Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister.
Die Transportzeit von 4 bis 10 Werktagen ist eine voraussichtliche Angabe und stellt keine garantierte Lieferfrist dar.
Die tatsächliche Zustelldauer kann insbesondere durch Wetterbedingungen, Feiertage, Verzögerungen im Transportnetz, technische Störungen oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs beeinflusst werden.
Für die voraussichtliche Gesamtdauer bis zur Lieferung sind daher sowohl die Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen als auch die anschließende Transportzeit von 4 bis 10 Werktagen zu berücksichtigen.
6. Steuern und Zollabwicklung
Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Steuern sind grundsätzlich in den jeweils angegebenen Preisen berücksichtigt.
Soweit für eine Sendung Zollformalitäten erforderlich sind, erfolgt deren Abwicklung durch die von uns beauftragten Versanddienstleister.
Nach den für den jeweiligen Versand geltenden Bedingungen sollen für Sie bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Steuer- oder Zollzahlungen anfallen. Maßgeblich sind jedoch die tatsächlichen Umstände der jeweiligen Bestellung und die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand kann eine Sendungsverfolgung verfügbar sein, sofern der für Ihre Bestellung eingesetzte Versanddienstleister einen entsprechenden Service anbietet.
Eine vorhandene Sendungsnummer kann Ihnen beispielsweise mit einer Versandbestätigung oder über die für Ihre Bestellung bereitgestellten Versandinformationen mitgeteilt werden.
Wenn sich die Sendungsverfolgung vorübergehend nicht aktualisiert, bedeutet dies nicht automatisch, dass die Sendung verloren gegangen ist. Bei einzelnen Sendungen kann es zu Verzögerungen bei der Übermittlung oder Aktualisierung der Trackingdaten kommen.
8. Lieferverzögerungen
Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Transportzeit noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst per E-Mail.
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Wir prüfen die verfügbaren Versandinformationen und wenden uns bei Bedarf an den zuständigen Versanddienstleister.
Eine Verzögerung der Lieferung kann insbesondere durch Wetterbedingungen, Feiertage, Störungen im Transportnetz, technische Probleme oder andere unvorhersehbare Umstände verursacht werden.
9. Beschädigte Ware bei der Lieferung
Wenn Sie bei Erhalt der Ware eine offensichtliche Beschädigung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer mit und stellen Sie aussagekräftige Fotos des beschädigten Produkts sowie der Verpackung zur Verfügung. Diese Informationen können die Prüfung des Vorgangs und gegebenenfalls die Klärung mit dem Versanddienstleister erleichtern.
Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den Umständen des jeweiligen Falls, den geltenden gesetzlichen Rechten und den Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Nicht erhaltene oder möglicherweise verlorene Sendungen
Wenn eine Sendung ungewöhnlich lange unterwegs ist, nicht zugestellt wurde oder Anzeichen für einen möglichen Verlust bestehen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen die verfügbaren Versandinformationen und können, soweit erforderlich, eine Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister veranlassen.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
11. Änderung der Lieferadresse
Sie sind dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, insbesondere bevor die Bestellung versendet wurde.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Wir können nicht garantieren, dass der jeweilige Versanddienstleister eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse akzeptiert oder umsetzt.
12. Stornierung während des Versandprozesses
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung gemäß den hierfür geltenden Bedingungen beantragen. Bei einer zulässigen Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung erfolgt eine vollständige Erstattung des entsprechenden Zahlungsbetrags.
Nach dem Versand kann eine Bestellung in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall richtet sich die weitere Vorgehensweise nach den anwendbaren gesetzlichen Verbraucherrechten und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die Stornierung einer Bestellung ist von dem gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.
13. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Für Rückgaben, das gesetzliche Widerrufsrecht, die zusätzliche freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit sowie die Voraussetzungen und den Ablauf einer Erstattung gelten die hierfür vorgesehenen Bedingungen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen und die zusätzlich angebotene 30-Tage-Rückgabemöglichkeit sind voneinander zu unterscheiden. Die zusätzliche 30-Tage-Rückgabemöglichkeit stellt weder eine gesetzliche Verlängerung des Widerrufsrechts noch einen Ersatz für das gesetzliche Widerrufsrecht dar.
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch von Artikeln an. Wenn Sie beispielsweise eine andere Größe, Farbe oder Ausführung benötigen, kann die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und eine anschließende Neubestellung erforderlich sein.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den Umständen des jeweiligen Falls, den geltenden gesetzlichen Rechten und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
14. Versandrisiken und gesetzliche Rechte
Wir bemühen uns, Bestellungen entsprechend den angegebenen Versandabläufen zu bearbeiten und innerhalb der genannten voraussichtlichen Zeiträume zu versenden.
Die angegebenen Transportzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben. Umstände wie Wetterbedingungen, Feiertage, Störungen im Transportnetz, technische Probleme oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Verzögerungen führen.
Diese Versandrichtlinie schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein. Gesetzliche Rechte bei verspäteter Lieferung, beschädigter Ware, nicht erhaltener Ware oder anderen Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung bleiben unberührt.
15. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder eine Lieferverzögerung, Beschädigung oder ein anderes Versandproblem melden möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst per E-Mail.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen können.
Jadrelzena
Website: jadrelzena.com
E-Mail: info@jadrelzena.com
Telefon: +1 (417) 289-8976
Adresse: 2766 County Road 629, Birch Tree, MO 65438, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Liefergebiet: Deutschland