Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 21. August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website jadrelzena.com sowie für die über die Website angebotenen Einkaufs- und damit verbundenen Dienstleistungen.
Sie gelten insbesondere für das Browsen und Auswählen von Produkten, die Nutzung eines Kundenkontos, das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb, die Abgabe von Bestellungen, die Zahlung, den Versand sowie die Bearbeitung von Anfragen und Anliegen nach dem Kauf.
Mit der Nutzung der Website oder der Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den jeweils anwendbaren Bedingungen einverstanden. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch unzulässig eingeschränkt.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Soweit auf der Website ein Kundenkonto angeboten wird, sind die für die Registrierung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Änderungen relevanter Angaben sollten zeitnah aktualisiert werden.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und einen unbefugten Zugriff auf Ihr Kundenkonto zu verhindern.
Die Website darf nicht für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke genutzt werden. Insbesondere ist es nicht gestattet, unbefugt auf Systeme oder Daten zuzugreifen, die technische Infrastruktur zu beeinträchtigen oder Schadsoftware beziehungsweise andere schädliche Inhalte zu verbreiten.
Informationen oder Inhalte, die Sie über die Website übermitteln, dürfen keine Rechte Dritter verletzen und insbesondere keine rechtswidrigen, beleidigenden oder anderweitig unzulässigen Inhalte enthalten.
Wir können im gesetzlich zulässigen Umfang angemessene Maßnahmen ergreifen, wenn dies zum Schutz der Website, ihrer technischen Infrastruktur oder anderer Nutzer erforderlich ist.
3. Website und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen, Produktbeschreibungen und sonstigen Inhalte sorgfältig, vollständig und aktuell zu halten.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen, Sicherheitsmaßnahmen oder anderen Umständen kann die Website vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.
Wir übernehmen keine Garantie für eine jederzeit ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Website, soweit eine solche Garantie gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.
Gesetzliche Ansprüche und Verantwortlichkeiten, die nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen, bleiben unberührt.
4. Produktinformationen
Wir bemühen uns, auf den jeweiligen Produktseiten wesentliche Informationen wie Produktbezeichnung, Abbildungen, Beschreibung, Maße, Materialien, Farben und sonstige relevante Eigenschaften möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse und technischer Gegebenheiten kann es insbesondere bei Farben zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt kommen.
Maßgeblich für die konkrete Bestellung sind die zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs angezeigten Produktinformationen.
5. Verfügbarkeit und Lagerbestand
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit ändern.
Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb stellt noch keine verbindliche Annahme einer Bestellung dar und garantiert nicht, dass das Produkt bis zum Abschluss des Bestellvorgangs verfügbar bleibt.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir Sie darüber informieren und die weitere Bearbeitung im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vornehmen.
Wir verwenden keine bewusst irreführenden Angaben zu Lagerbeständen oder künstliche Verknappungen, um eine Kaufentscheidung zu beeinflussen.
6. Preise und sonstige Kosten
Die auf der Website angezeigten Preise gelten für den jeweiligen Bestellvorgang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Vor Abgabe der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Preise und gegebenenfalls anfallenden weiteren Kosten überprüfen. Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor dem verbindlichen Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Versandkosten und sonstige gegebenenfalls anfallende Kosten werden vor Abgabe der Bestellung entsprechend den auf der Website angegebenen Bedingungen ausgewiesen.
Bei einem offensichtlich fehlerhaften Preis behalten wir uns vor, die Angelegenheit im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu prüfen und zu behandeln.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Sie können Produkte über die auf der Website vorgesehenen Schritte auswählen, in den Warenkorb legen, die erforderlichen Angaben eingeben und die Bestellung über den vorgesehenen Bestellvorgang absenden.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellangaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese nach unserem jeweiligen Bestellprozess bearbeitet.
Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung. Der Vertragsschluss richtet sich nach dem konkreten Bestellvorgang, der jeweiligen Bestätigung und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Sollte eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen werden können oder ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie entsprechend informieren.
8. Zahlung
Für die Zahlung stehen die zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs auf der Website angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Wir führen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine bestimmten Zahlungsarten auf, sofern deren dauerhafte Verfügbarkeit nicht zugesichert werden kann.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt, abgelehnt oder nicht abgeschlossen wird, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung davon abhängig sein. Die konkrete Behandlung richtet sich nach dem Bestellstatus und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit für die Zahlungsabwicklung externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, können Zahlungsinformationen von diesen Dienstleistern nach deren eigenen Datenschutz- und Nutzungsbedingungen verarbeitet werden.
9. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Einzelheiten zu Liefergebieten, Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten und besonderen Bedingungen für die Lieferung von Möbeln ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie.
Die Versandbedingungen können insbesondere aufgrund der Größe oder des Gewichts bestimmter Möbelstücke besondere organisatorische Anforderungen enthalten.
Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie die erforderlichen Kontaktdaten anzugeben.
Bei Lieferverzögerungen, Zustellproblemen oder besonderen Umständen gelten die Regelungen der Versandrichtlinie sowie die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
10. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können nach Maßgabe unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen storniert werden.
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung beantragen. Wird die Stornierung unter den hierfür geltenden Voraussetzungen akzeptiert, wird der für die Bestellung gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Nach dem Versand kann eine Bestellung grundsätzlich nicht mehr auf demselben Weg wie eine noch nicht versandte Bestellung storniert werden.
Für bereits versandte oder zugestellte Waren gelten gegebenenfalls das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die Möglichkeit zur Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung ist von dem gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden. Insbesondere stellt die Stornierung einer Bestellung keine Erweiterung oder Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.
11. Rückgabe, Widerruf, Erstattung und Umtausch
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit an. Die konkreten Voraussetzungen, Fristen, Abläufe, Kosten und Erstattungsbedingungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher und die zusätzlich angebotene 30-tägige Rückgabemöglichkeit sind voneinander zu unterscheiden.
Das 14-tägige Widerrufsrecht beruht auf den gesetzlichen Bestimmungen. Die zusätzlich angebotene 30-tägige Rückgabemöglichkeit ist eine freiwillige zusätzliche Leistung und stellt weder ein gesetzliches 30-tägiges Widerrufsrecht noch eine Verlängerung oder einen Ersatz des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch von Waren an. Wenn Sie beispielsweise eine andere Größe, Farbe oder Ausführung benötigen, kann die ursprüngliche Ware nach den geltenden Rückgabebedingungen zurückgegeben und die gewünschte Ware anschließend neu bestellt werden.
Wenn Sie eine beschädigte oder falsch gelieferte Ware erhalten, sollten Sie uns möglichst zeitnah kontaktieren und die erforderlichen Informationen zur Prüfung des Vorgangs bereitstellen. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach Maßgabe der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Je nach Sachverhalt und Voraussetzungen kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.
Bei einer berechtigten Rückerstattung wird die Erstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware entsprechend den geltenden Bedingungen veranlasst. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung der Erstattung und die tatsächliche Gutschrift auf dem verwendeten Zahlungsmittel können von unterschiedlichen Bearbeitungszeiten abhängen.
12. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Die Verarbeitung kann insbesondere im Zusammenhang mit dem Besuch der Website, der Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückgaben und der technischen Bereitstellung der Website erfolgen.
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, Cookies, Datenweitergaben, Speicherdauer und Ihre Datenschutzrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte, insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung, bleiben im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bestehen.
13. Geistiges Eigentum
Die auf der Website bereitgestellten Texte, Produktabbildungen, Gestaltungen, Grafiken, Kennzeichen und sonstigen geschützten Inhalte unterliegen, soweit anwendbar, den jeweiligen gesetzlichen Schutzrechten.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung geschützter Inhalte über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus ist ohne entsprechende Zustimmung nicht gestattet.
Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, Markenrechte und sonstige Schutzrechte, sind zu beachten.
14. Unzulässige Nutzung
Die Website darf nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden.
Insbesondere ist es untersagt, unbefugt auf technische Systeme oder Daten zuzugreifen, die Funktionsfähigkeit der Website zu beeinträchtigen, Schadsoftware einzusetzen, automatisierte Zugriffe in missbräuchlicher Weise durchzuführen oder sich als eine andere Person auszugeben.
Bei einem Verstoß gegen diese Bestimmungen können wir im gesetzlich zulässigen Umfang angemessene Maßnahmen zum Schutz der Website und anderer Nutzer ergreifen.
15. Minderjährige
Die Website richtet sich nicht speziell an Minderjährige.
Wir beabsichtigen nicht, unnötige personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erheben.
Soweit nach dem anwendbaren Recht für eine bestimmte Verarbeitung die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters erforderlich ist, werden die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.
Eltern oder gesetzliche Vertreter, die der Auffassung sind, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten ohne erforderliche Zustimmung übermittelt hat, können sich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
16. Verhältnis zu weiteren Richtlinien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gemeinsam mit den weiteren auf der Website veröffentlichten Richtlinien zu lesen.
Die Versandrichtlinie enthält nähere Informationen zu Versandgebiet, Versandkosten, Lieferzeiten und besonderen Versandbedingungen.
Die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen enthält nähere Informationen zur Stornierung und zur Behandlung noch nicht versandter Bestellungen.
Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie enthält nähere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zur zusätzlichen 30-tägigen Rückgabemöglichkeit, zu Rückgabebedingungen, Rücksendekosten, Erstattungen und dem fehlenden direkten Umtausch.
Die Datenschutzerklärung enthält nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies und zu den Rechten betroffener Personen.
Bei Regelungen zu einem bestimmten Sachverhalt sind die jeweils einschlägigen besonderen Bedingungen zusammen mit den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu berücksichtigen.
Keine dieser Richtlinien darf gesetzliche Verbraucherrechte unzulässig ausschließen oder beschränken.
17. Haftung
Wir haften für Schäden nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgesehen ist.
Eine Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird im gesetzlich vorgesehenen Umfang nicht ausgeschlossen.
Für Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist, richtet sich der Umfang der Haftung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Diese Bestimmungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
18. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für die Vertragsbeziehung gilt das anwendbare Recht.
Wenn Sie als Verbraucher mit uns einen Vertrag schließen, darf eine Vereinbarung über das anwendbare Recht nicht dazu führen, dass Ihnen der Schutz zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften entzogen wird, die nach den für Sie maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen gelten.
Insbesondere werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine zwingenden Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten empfehlen wir zunächst, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, damit eine angemessene Lösung gesucht werden kann.
Das Recht, gesetzlich vorgesehene Ansprüche gegenüber uns geltend zu machen, bleibt unberührt.
19. Verbraucherstreitigkeiten
Wir machen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Angaben zu einer Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherschlichtungsverfahren oder einer bestimmten Streitbeilegungsstelle, sofern eine solche Teilnahme nicht tatsächlich besteht.
Soweit gesetzliche Informationspflichten zu Streitbeilegungsverfahren oder Schlichtungsmöglichkeiten bestehen, werden diese nach Maßgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen erfüllt.
Gesetzliche Rechte von Verbrauchern, sich an zuständige Stellen oder Gerichte zu wenden, bleiben unberührt.
20. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wenn sich unsere Dienstleistungen, Geschäftsabläufe oder die anwendbaren gesetzlichen Rahmenbedingungen ändern, kann eine Anpassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich werden.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht und mit einem entsprechenden Aktualisierungsdatum versehen.
Soweit für Änderungen eine besondere gesetzliche Zustimmung oder Benachrichtigung erforderlich ist, werden wir die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen beachten.
21. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu einer Bestellung, einer Zahlung, einer Lieferung oder einem anderen Anliegen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Jadrelzena
2766 County Road 629
Birch Tree, MO 65438
United States
E-Mail: info@jadrelzena.com
Telefon: +1 (417) 289-8976
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).
Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihr Anliegen möglichst effizient bearbeiten können.